Refund Policy

Last modified: September 20, 2023

আমাদের গ্রাহকদের বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জন। সাধারণত, অনেকেই ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করে থাকেন, তবে ক্রেতারা তাদের সুবিধার্থে বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ড ব্যবহার করেও আগাম পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারেন। নির্দিষ্ট কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে আমাদের সীমাবদ্ধতার কারণে আগাম পেমেন্ট গ্রহণ করতে হয়। বড় পরিসরে কাজ করতে গিয়ে কখনও কখনও ভুল হওয়া স্বাভাবিক। বিশেষ করে, যেসব পণ্য স্টকে না থাকলে সাপ্লায়ার থেকে সংগ্রহ করতে হয়, সেগুলোর ক্ষেত্রে বিলম্ব বা অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। এর ফলে, কিছু কিছু ক্ষেত্রে আগাম পরিশোধিত অর্ডারের জন্য আমাদের বিভ্রান্তিতে পড়তে হয়।

আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে, যদি কোনো কারণে অর্ডার বাতিল হয় বা পণ্য সরবরাহ সম্ভব না হয়, তাহলে পরিশোধিত অর্থ নির্ধারিত মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হবে। ইনশাআল্লাহ!

রিফান্ড সংক্রান্ত নীতিমালাঃ

ক) রিফান্ড মাধ্যম: যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য সরবরাহ সম্ভব না হয়, তাহলে ক্রেতার অনুমতি সাপ�